Nem maradt olyan terület, amire ne kaptunk volna választ - Interjú
A Crosssecnél a tanácsadások során az eredményen túl az odavezető folyamatra is nagy hangsúlyt fektetünk. Cikksorozatunkban ügyfeleink tapasztalatain keresztül láthat bele működésünkbe. Ebben a részben Varga Enikő képzésszervező mesél az OGKI Oktatásfejlesztési és Gazdaságkutató Intézet Nonprofit Kft. GDPR-megfelelésének kialakítása során szerzett tapasztalataikról.
Az OGKI egy országosan működő felnőttképzési intézmény. Két vonalon mozgunk: egyrészt céges oktatással foglalkozunk, ez nyelvi, informatikai képzést és különböző tréningeket jelent. Másrészt nyitva a lakosság felé, szakmát adó képzéseket szeretnénk nyújtani.
Miért fontos a felnőttképzési intézményeknek az adatvédelemmel foglalkoznia?
Az adatok tárolása miatt minden oktatási és felnőttképzési intézménynek fontos az adatvédelemmel foglalkoznia, elég, ha csak a résztvevői adatok tárolására gondolok. Fontosnak tartjuk, hogy azok az adatok, amiket kötelezően tárolnunk kell, biztonságban legyenek. Szeretünk a jogszabályoknak megfelelően, rendesen működni. Amellett, hogy mindent betartunk, fontosnak találtuk, hogy az adatkezelési gyakorlatunkat is újra felülvizsgáljuk.
Ügyfeleink közül a nagyobb cégek gyakrabban rá szoktak kérdezni az adatvédelemre. Visszagondolva, amikor bejött, a GDPR még jobban előtérben volt, de most is sok esetben megkérdezik ügyfeleink. Ilyenkor jó, hogy a honlapunkon is meg tudják nézni – a már kijavított, felülvizsgált dokumentumot, de a szerződésben is megtalálják.
Hogy zajlott a GDPR-megfeleléshez vezető tanácsadási szolgáltatás?
Korábban is voltak adatkezelési dokumentumaink, ám amikor a piac felé nyitva küldtünk egy hírlevelet a Crosssecnek, visszajeleztek, hogy lenne rajta mit javítani. Tették mindezt úgy, hogy közben részben megmutatták, hogy mi a hiba a GDPR-megfelelésünkben. Ez nekünk nagyon tetszett, ezért tálaltam a főnökömnek, hogy szükségünk lenne rájuk. Nincsenek véletlenek.
A tanácsadással, szolgáltatással maximálisan elégedettek vagyunk. Bármelyik folyamat kapcsán beszéltünk éppen, nem maradt olyan terület, amire ne kaptunk volna választ vagy ne értettük volna meg, miért van rá szükség.
A tájékoztatókon, dokumentumokon túl számos gyakorlati javaslatot is kaptunk. Nagy részét már megcsináltuk, hisz nekünk is a javunkat szolgálja, viszont egy részének még folyamatban van a beépítése, finomhangolása. Például az elektronikus levelezésünkbe már beépítettük az adatvédelmi szöveget alulra. Ez egy sarkalatos pont lehet, ha egy korábban ismeretlen személynek küldünk levelet. Szeretünk mindent úgy csinálni, ahogy az a nagykönyvben meg van írva, hisz az adatvédelem is egy törvény, ezért fontos, hogy minden rendben legyen.
A tanácsadás során telefonon és online (e-mailben és videóhívásban) tartottuk a kapcsolatot a Crosssec-kel, ezért semmi gond nem volt a távolsággal. Bár ügyfélként jobban szeretem a személyes kapcsolatokat, jó lett volna meginni egy kávét, de azt is megértem, hogy – főleg a COVID óta – erre halad a világ, és így, hogy a gép előtt ülünk, kényelmesebb mindenkinek, ráadásul ennek ellenére is abszolút gördülékenyen ment minden.
Árát tekintve megfizethetőnek gondolom, sőt kedvezményt is adtak. Ár-érték arányban rendben van, ahhoz képest, hogy mennyit dolgoznak vele.
Ajánlanák a Crosssecet?
Természetesen ajánlani tudjuk a szolgáltatást minden szempontból. Az elejétől a végéig fogták a kezünket. Mi az oktatás során az ügyfelekkel ugyanúgy teszünk, és most mi is ugyanezt éreztük. Nem azt történt, hogy csak valaki megcsinált valamit és elküldte, hanem a Crosssec részletes tájékoztatást adott, és minden kérdésünket megválaszolták. Profin össze van rakva a cég, mindenkinek megvan a helye, hogy mivel foglalkozik a szerződéskötés, tanácsadás, utókövetés során. A munkájukért, kedvességükért, ügyfélbarátságukért, ha egy skálán ötös a maximum, tízesre értékelem a Crosssecet. Amerre megyek, mindenkinek ajánlom a szolgáltatásukat.
Amennyiben Ön is úgy érzi, hogy szeretné tudatosítani az adatvédelmi elvárásokat vállalkozásán belül, keressen bennünket bizalommal!
Szolgáltatásunk már egyéni és mikrovállalkozói cégmérettől is elérhető, de természetesen több száz kis, közepes és nagyvállalati projekt elvégzésével szerzett tapasztalatunk alapján minden vállalkozás számára tudunk hatékony segítséget nyújtani.
