Crosssec-CSR: támogató szemlélet a betűk mögött

Jónak lenni jó, és nemcsak karácsonykor a tévé képernyőjén. A Crosssec Solutions vezetői és munkatársai szemében a CSR nem a vállalati társadalmi felelősségvállalás évente egy-kétszer némi odavetett alamizsnával kötelezően kipipált betűszava, hanem egyénileg és a szervezet részéről is folyamatos, támogató odafigyelés az arra rászorulókra és az őket segítőkre. A sor elején a gyerekek, közülük is a bármi okból hátrányos helyzetűek, elesettek, betegek életkörülményeit javítókra.

Lehetőségeinkhez mérten rengetegféleképpen támogattuk ennek keretében a pécsi Gyermekklinika kis betegeiért munkálkodó civil szervezeteket is, amelyek közül kettőnek ezúttal abban segítettünk, amihez egyébként a legjobban értünk. Szakértő tanácsadóink teljeskörűen – és természetesen térítésmentesen – elkészítették az Eurakvilo Gyermekonkológiai és Gyermekhospice Közhasznú Alapítvány, valamint a klinika osztályainak falait mesékbe burkoló, az ott ápolt gyermekeknek vidám szabadidős foglalkozásokat szervező Nevetnikék Alapítvány adatvédelmi (GDPR)-megfeleltetését.

Jelen blogcikkünkben Kőműves Glória, a Nevetnikék kuratóriumi elnöke és programvezetője, illetve Farkas Éva, az Eurakvilo alapítványmenedzsere foglalja össze röviden a Crosssec támogatásával elvégzett munka tapasztalatait és mutatja be eredményeit.

A Nevetnikék új szemlélettel közelít az adatokhoz védelmükhöz

Ahogyan Kőműves Glória a hőskorra visszatekint, a Nevetnikék azon kevés civil szervezetek egyike, amely ha csak kezdetleges formában is, de már a GDPR előtti időkben is próbált odafigyelni az adatvédelemre. Például már akkoriban is aláíratták a szülők hozzájárulását a gyerekekről a foglalkozásokon készült fotók megjelenéséhez honlapjukon – náluk egyébként is éppen e fotók kérdésköre az egyik kiemelt adatkezelési – és olykor problémás – terület.

Így aztán ők nem a büntetés fenyegetettségétől hajtva, hanem, mondhatjuk, önként és dalolva vágtak bele a megfeleltetési folyamatba. És milyen jól tették! – vallja be az elnök asszony, hiszen egyrészt a Crosssecben e téren is remek partnerre leltek, másrészt épp e projekt mutatta meg számukra, hogy az adatvédelem mennyivel több is pár dokumentumnál és szabályzatnál.

GDPR-szemüveggel nézve mi nem vagyunk egy túlságosan bonyolult szervezet, nem kezelünk például a nálunk megforduló gyerekekről semmiféle érzékeny, így egészségügyi adatot; és önmagában is eleve csak a valóban legszükségesebbeket. Ugyanakkor a Crosssec jóvoltávól szinte kitárult előttünk az adatvilág, olyan potenciálisan problémás területeket is felfedeztünk, amelyekre korábban álmunkban sem gondoltunk

– újságolja Glória

Példaként említve, hogy rengeteg iratot egyszerűen nyitott polcokon tároltak az irodában, mert az ő jóhiszemű alapbeállítottságukkal fel sem vetődött bármiféle visszaélés lehetőségének még a gondolata sem. Nos, a Crosssec-tréning óta zárják, amit kell.

E példa általánosításában látja a folyamat legfőbb hasznát Kőműves Glória, vagyis abban az új szemléletben, amellyel bármiféle „adathoz” immár közelítenek; ráadásul nem csak az alapítvány közvetlen munkatársai, hanem az önkénteseik is. Mint mondja, a Crosssec munkatársai nagyon alaposan és szakszerűen, ezzel együtt türelmesen és empatikusan foglalkoztak velük, sok online-egyeztetéssel, alkalmanként személyes találkozókon is. Mindenre kiterjedt a figyelmük, precízek, de támogatóak, edukatívak voltak; egyszóval „számomra öröm volt a velük együtt elvégzett munka” – vonja meg röviden, de annál kifejezőbben a mérleget.

Az oktatás gyakorlati hasznát emel ki az Eurakvilo

Az Eurakvilo az előzőekhez képest lényegesen kiterjedtebb adatbázist kezel, és náluk bizony már megjelennek a dolgozóké mellett az adományozói adatbázisok, továbbá a beteg gyerekek különféle dokumentumai is – így náluk, ha lehet, még fontosabb a jól szervezett és szabályszerű ügymenet. Ráadásul fejlesztés alatt álló honlapjuk is sok, adatkezeléssel is járó funkciót tartalmaz.
A Crosssec szakértőivel lefolytatott egyeztetéseikről a Nevetnikékéhez kísérteties hasonlóságú – ezúton szerényen nem visszaismételt – pozitív jelzőkkel számolt be kérdésünkre Farkas Éva alapítványmenedzser is. Mint hozzátette, fontos és nagy segítséget jelentett, hogy szakmaisága mellett is a laikusok számára is közérthetően magyarázták el a tudnivalókat és fogalmakat, és tanították meg, hogy egyes dolgokon pontosan mit is kell érteni.

Mi teljesen rájuk bíztuk magunkat, és nem is csalódtunk; igazi profik módjára dolgoztak, és mégis közvetlen légkört teremtve. És az egyik legfontosabb eredmény, hogy nem elvont jogszabály-magyarázatokat kaptunk, hanem a valós életben, a hétköznapokban is jól használható, gyakorlatias tudnivalókat. Amelyek az adatvédelmen túl sokkal szélesebb körben is számos hangsúly-áthelyeződést, előrelépést generáltak működésükben, összességében is kedvező hatást gyakorolva folyamataikra. Nem is kérdés, hogy valóban jó szívvel ajánljuk őket másoknak is

– emelte ki a menedzserasszony.

Példamutató! A saját szolgáltatás is hasznos támogatás a civileknek

Zárásként pedig ugyancsak mintha összebeszélt volna – nem tették – a két alapítvány képviselője. Mindketten azt emelték ki ugyanis igazi példamutató értékként, hogy a Crosssec ingyenes saját szolgáltatásaként egy ilyen, tudás alapú támogatással állt melléjük. Sok vállalkozás lehetőségeit nyilván meghaladja a pénzbeli támogatás, ám saját profiljukba vágó munkával, akár önkéntesekkel is nagyon sokat tehetnének az övékéhez hasonló, munkájuk fontosságához mérten szolíd lehetőségekkel bíró civil szervezetek lehetőségeinek bővítéséért.